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다 내 편이 되는 말하기
프롤로그 36가지 언어 기술로 말센스를 키운다
미디어숲
|
황시투안 저/정영재 역
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2022-01-28
58
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미디어숲 : 다빈치하우스
속표지
프롤로그 36가지 언어 기술로 말센스를 키운다
1장 지혜로운 언어 모델로 소통 문제를 해결한다
상대의 완고한 신념도 바꿀 수 있다
상위 분류 : 관점이 다른 사람을 내 편으로 만드는 법
하위 분류: 문제를 쉽게 해결하는 법
횡적 분류: 창의력을 향상하는 법
감성지수가 높은 사람들의 언어 기술
2장 설득, 공감, 지지를 끌어내는 잠재의식을 활용한 어법
운명을 바꾼 한마디
마음 읽기: 독심술의 비밀
원인과 결과: 가장 효과적인 부탁법
동일시: 우리가 광고에 영향을 받는 이유
예설: 질문 속에 숨겨진 가설
텅 빈 단어: 상대와 거리를 좁혀 주는 여백의 미
부분으로 전체 판단하기: 낙관주의자처럼 긍정적으로 생각하기
가능성과 필수성: 상대를 움직이게 하는 기술
주체 상실: 정확한 대상을 말하지 않는 어법
비교 줄이기: 상처 주지 않는 비교
불명확한 화자: 하나의 진리처럼 말하는 법
불명확한 동사: 통제권을 상대에게 넘겨라
부가의문문: 명령을 부드럽게 바꿔라
거절할 수 없는 명령: 경험 따라 말하기
이중 제약: 선택할 수 없는 선택
확장 인용: 일부러 알아듣기 힘들게 하는 기술
선택적 제약 위반: 교묘한 암시가 직접 표현보다 낫다
모호함: 두 가지 의미를 담은 최면 명령
이용: 모든 자원을 이용하라
3장 자신의 내면을 들여다보게 하는 메타언어 모델
내 인생을 좀먹는 부정적인 말들
첫 번째 메타언어, 생략: 잃어버린 조각을 찾으면 진실을 볼 수 있다
두 번째 메타언어, 왜곡: 내가 아는 진실은 스스로 만들어낸 결과일 뿐이다
세 번째 메타언어, 일반화: ‘장님 코끼리 만지기’에서 벗어나라
미디어 매체의 부정적 틀에서 벗어나는 법
메타언어의 사용 원칙
4장 다툼 없이 적도 내 편으로 만드는 언어의 마술
갈등 없이 상대방의 틀을 부순다
잘못된 신념 깨부수기 Ⅰ. 그건 자기 생각일 뿐
잘못된 신념 깨부수기 Ⅱ. 신념을 고집했을 때 결과 보여 주기
잘못된 신념 깨부수기 Ⅲ. 어디서 보느냐에 따라 달라진다
단어 하나 바꿨을 뿐인데
모든 행위에는 긍정적인 동기가 숨어 있다
적절한 비유의 힘
신념을 지탱하는 조건을 파고들어라
한 번의 예외로 원래의 인식 뒤집기
더 중요한 가치 제시하기
상대의 논리로 반격한다
더 멀리 더 넓게 시각을 넓혀라
더 높은 차원에서 세상 바라보기
에필로그 14가지 언어 마술로 만들어낸 삶의 변화
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