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끌리는 말투에는 비밀이 있다
01 첫 만남에서 좋은 인상을 남기는 법
미디어숲
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장차오 저/하은지 역
|
2019-02-11
1097
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미
미디어숲 : 다빈치하우스
시작하며
1장 좋은 인상을 남기는 말투는 따로 있다
01 첫 만남에서 좋은 인상을 남기는 법
02 모든 사람은 ‘칭찬’에 약하다
03 상대가 좋아하는 화제를 찾아라
04 말하기는 기술이 아니라 배려다
05 부탁할 때는 작은 몸짓을 곁들인다
06 재치와 유머 감각은 이야기의 꽃
07 위로를 하려면 자신감부터 북돋아라
08 사과할 때와 하지 말아야 할 때
09 화나고 속상할 때 내 감정을 표현하는 세 가지 원칙
10 내성적인 사람과 대화하는 법
11 3분 안에 상대의 관심을 끌어라
12 솔직함과 무례함 사이
13 대화 스타일은 성장 배경과 관련 있다
14 강약조절만 잘해도 몸값이 달라진다
2장 말하기가 달라지면 관계가 편안해진다
15 둘 사이를 이어줄 연결고리를 찾아라
16 자신의 장점을 적절히 드러내라
17 서로 의견이 다를 때 대화법
18 자연스럽게 대화를 끌어내려면
19 바쁘다는 핑계에 대처하는 법
20 불쾌한 대화를 유쾌하게 바꾸는 비결
21 자존감은 대화의 기본 원리
22 화가 난 상대와 대화할 때의 팁
23 매우 특별한 사람이 되는 경청의 기술
24 감정을 주도하는 사람이 돼라
25 ‘당신’ 아닌 ‘우리’를 더 많이 쓴다
26 표현력은 가장 강력한 무기다
3장 똑똑하게 할 말 다하면서 원하는 바를 얻는 비밀
27 적을 내 편으로 만드는 법
28 힘을 뺀 대화가 사람의 마음을 움직인다
29 승자들의 언어습관
30 말에 마음을 담아야 한다
31 수치나 데이터보다 강한 스토리의 힘
32 인내심을 잃는 순간 기회도 사라진다
33 때로 좋은 질문은 천 마디 말보다 낫다
34 대화는 주고받는 게임
35 똑똑하게 거절하는 기술
36 협상할 때 강약의 요소를 적절히 활용한다
37 상대의 이익을 먼저 말한다
38 때로 제삼자의 도움이 필요하다
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